我需要在经销商处维修汽车吗?

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小张
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我需要在经销商处维修汽车吗?

Post by 小张 » 2020 Jan 18 Sat, 11:28 pm

澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)表示:“制造商的保证是对消费者的承诺,即在一定时间内,该车辆将无缺陷。”虽然制造商可能会对保修条款有某些要求,例如确保根据制造商的规范由合格的人员进行任何维修,并在需要的地方使用适当的优质零件,但它并不要求您维修车辆时必须通过授权的经销商来保持您的保修完好无损。

“如果您按照任何此类要求对车辆进行维修,则保修将继续有效。如果制造商的保修规定只能由授权经销商维修车辆,则可能会根据《竞争和消费者法》引起关注。”在对汽车行业的书面指导中表示。

但是,这种信息似乎并没有总是得到传达:有一些经销商不遵守ACCC指南,并说您应该在授权经销商处维修汽车。有一些车主还在日志(Log Book)和电子邮件中发现了一种语言,强烈暗示着如果您不将保修返还给经销商进行维修,将使保修失效。



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